Kosár

Iratkozz fel hírlevelünkre, és értesülj a legújabb akcióinkról és újdonságainkról!

Ingyenes szállítás 40 000 Ft feletti rendelésnél, 10 kg-ig

Cart0 termék - 0,00 Ft 0

  • A kosarad üres!

0

GYIK

Szállítás, fizetés, elállás

Rendelésedet választásod szerint házhoz szállítjuk Express One vagy Magyar Posta (MPL) futárral. 40 000 Ft feletti rendelésnél a házhozszállítás ingyenes. Személyesen is átveheted üzletünkben/raktárunkban (2536 Nyergesújfalu, Megawatt utca 1.), ez ingyenes.

A szállítási díjat a csomag súlya és a választott szállítási mód (Express One vagy Magyar Posta) határozza meg. A rendelés értékének 40 000 Ft (bruttó) fölött a szállítás ingyenes, mindkét futárnál, legfeljebb 10 kg csomagsúlyig. Ez alatt a pontos összeget a kosárban a „Várható szállítási költség” számolóval, a pénztárban pedig a szállítási mód kiválasztásakor látod, még a megrendelés elküldése előtt. Személyes átvétel az üzletünkben mindig ingyenes. Utánvétes fizetésnél az utánvét díja ingyenes szállítás esetén is fizetendő.

A megrendelésed feldolgozása után igyekszünk a lehető leghamarabb, jellemzően már a következő munkanapon útnak indítani futárszolgálatunkkal.

Az alábbi módokon fizethetsz: online bankkártyával (SimplePay); előre utalással (3 napon belül várjuk az összeget); utánvéttel a futárnak (MPL-nél kizárólag készpénzzel); illetve az üzletben személyes átvételkor készpénzzel vagy kártyával.

A vásárlástól számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz — online az "Elállás a szerződéstől" funkcióval, vagy a letölthető nyilatkozatminta kitöltésével és elküldésével. A határidő betartásához elég, ha a nyilatkozatot időben elküldöd, nem kell megérkeznie.

Elállás esetén a visszaküldés költsége téged terhel. Kérjük, előre kifizetett postaköltséggel küldd vissza a csomagot — utánvétes vagy ki nem fizetett postaköltségű csomagot sajnos nem áll módunkban átvenni.

Legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük a teljes összeget (a vételárat és az eredeti szállítási díjat is), ugyanazzal a fizetési móddal, amit használtál. A visszatérítést addig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy hitelt érdemlően (pl. feladóvevénnyel) nem igazolod, hogy elküldted.

A kötelező jótállás alá tartozó termékeinkre az eladási ártól függően 2 vagy 3 év jótállás vonatkozik. Hibás terméked esetén írj nekünk emailben a rendelésszámmal és a hiba leírásával, vagy hozd be üzletünkbe — a javítást vagy cserét törekszünk 15 napon belül elvégezni.

Cégként a kellékszavatossági jogodat a termék átvételétől számított 1 éven belül érvényesítheted — a hibát felfedezés után haladéktalanul jelezd nekünk emailben. Kötelező jótállás cégeket nem illet meg, de ha a gyártó ad rá kiterjesztett garanciát, azt közvetlenül a gyártónál érvényesítheted.

Amint átadtuk a csomagot a futárnak, automatikus email/SMS értesítést kapsz az Express One-tól vagy MPL-től. A csomag nyomkövetési számot is kap, amivel a szolgáltató oldalán bármikor megnézheted az állapotát.

Kérjük, már átvételkor ellenőrizd a csomagot. Ha sérülést tapasztalsz, kérj jegyzőkönyvet a futártól — enélkül nem tudjuk a cserét/kártérítést intézni. Ezután írj nekünk emailben a rendelésszámmal és fotókkal.

Igen, amíg nem adtuk fel a csomagodat, módosíthatod vagy lemondhatod a rendelésed — írj nekünk mihamarabb emailben vagy telefonon.

Egy rendelésen belül egyetlen címre tudunk szállítani. Ha több helyre is kérsz csomagot, adj le külön rendeléseket a különböző címekkel.

Postafiókra sajnos nem tudunk küldeni, kérjük, adj meg házhoz szállítási címet (lakcím vagy munkahely).

Jelenleg csak Magyarország területére szállítunk.

Termékekkel kapcsolatos kérdések

Minden termékünk megfelel az uniós előírásoknak. A CE jelölést és a szabványszámot ott tüntetjük fel, ahol a beszállító biztosítja ezt az adatot — egyébként a gyártó honlapján megtalálod.

Nem feltétlenül — egyes termékeknél (pl. hosszabbítóknál) előfordulhat nem magyar csatlakozó. Ezt mindig ellenőrizd a termékleírásban vásárlás előtt.

Az IP-kód a por- és vízvédelmet jelzi: az első szám (0-6) a por, a második (0-9) a víz elleni védelmet mutatja. Minél nagyobb a szám, annál jobb a védelem. Kültéri vagy nedves helyre mindig nézd meg a termékoldalon feltüntetett IP-számot.

A helyes méret a terhelt teljesítménytől, a vezeték hosszától és a felhasználás helyétől is függ, ezért ezt érdemes szakemberrel egyeztetni. Ha bizonytalan vagy, írj nekünk vagy hívj minket — kollégáink segítenek kiválasztani a megfelelő terméket.

Igyekszünk minden termékhez feltölteni az elérhető gyártói dokumentumokat (megfelelőségi nyilatkozat, adatlap, tanúsítvány). Ha egy adott terméknél nem találod, jelezd nekünk, vagy megtalálható a gyártó honlapján is.

Igen, ez jogszabályi kötelezettségünk is: minden termékhez magyar nyelvű használati útmutatót biztosítunk. Ahol ez nincs papíralapon mellékelve, ott online, letölthető formában érhető el a termékoldalon.

A kompatibilitás több paramétertől függ (feszültség, csatlakozás, méret, teljesítmény), ezért érdemes szakemberrel egyeztetni. Tipp: azonos gyártó termékei között könnyebb a kompatibilitás. Bizonytalanság esetén írj vagy hívj minket.

Ügyfélszolgálati kérdések

Nálunk azt is megrendelheted, ami épp nincs raktáron — a beszerzési idő gyártótól/beszállítótól függően eltérő, ezt jellemzően feltüntetjük az adott termék oldalán.

A számlát papír alapon mellékeljük a csomagodhoz. Ha emailben is szeretnéd megkapni, jelezd nekünk, és elküldjük.

Írj nekünk emailben, mellékelve a rendelésszámot és egy fotót a termékről — kollégáink a lehető leggyorsabban intézkednek.

Igen, minden rendeléshez áfás számlát állítunk ki.

Nagyobb mennyiségű rendelés esetén egyedi kedvezményt is tudunk biztosítani — írj nekünk emailben, és személyre szabott ajánlatot küldünk.

Jelenleg nincs halasztott fizetési lehetőségünk, a rendelés kiegyenlítése előre utalással, bankkártyával vagy utánvéttel történik.

Regisztrálhatsz céges fiókkal, ez megkönnyíti az adatkezelést és a számlázást. Nagyobb rendelés esetén pedig mindig kérhetsz egyedi kedvezményt emailben.

Jelenleg nem tudunk áfamentes, közösségi adószámos értékesítést biztosítani.

Ügyfélszolgálatunk hétfőtől péntekig 8:00-16:00 között érhető el telefonon (06 30 299 6749) és emailben (ugyfelszolgalat@megawatt.hu). Üzletünkben személyesen hétfő-péntek 8:00-16:00, illetve szombaton 8:00-12:00 között vehetsz át rendelést vagy vásárolhatsz, vasárnap zárva vagyunk.

Nincs minimum rendelési érték nálunk.

A rendeléshez és kapcsolattartáshoz szükséges adataidat bizalmasan, a GDPR előírásai szerint kezeljük. Elemzési és marketingcélra sütiket is használunk (pl. Google Analytics, Facebook pixel), amit a sütibeállításokban szabályozhatsz. A részletes szabályokat az Adatkezelési Tájékoztatóban olvashatod.